Aucune expérience réelle
L’auteur ne semble avoir effectué aucun achat, rendez-vous, séjour ou échange avec l’entreprise. Les registres disponibles ne montrent aucune interaction correspondante.
Nous évaluons les avis Google suspects en fonction des règles sur les contenus interdits et soumis à des restrictions. Nous organisons les faits pertinents et vous aidons à préparer une contestation claire pour votre fiche d’établissement canadienne.
Admissibilité
Une note d’une étoile ou une critique sévère ne justifie pas automatiquement une suppression. Les dossiers les plus solides relient le contenu à une règle vérifiable et présentent des faits utiles au modérateur.
L’auteur ne semble avoir effectué aucun achat, rendez-vous, séjour ou échange avec l’entreprise. Les registres disponibles ne montrent aucune interaction correspondante.
L’avis semble provenir d’un concurrent, d’un ancien employé, d’une personne affiliée ou d’un compte utilisé pour manipuler la réputation de l’entreprise.
Le contenu comprend des menaces, des attaques ciblées ou des renseignements privés qui ne devraient pas être publiés dans un avis commercial.
L’avis sert principalement à faire de la publicité, contient des liens indésirables, répète du contenu ou ne concerne pas l’expérience offerte par l’établissement.
Fonctionnement
La préparation vise à présenter le bon problème dans le bon contexte. Elle crée aussi un dossier utile si Google décide de conserver l’avis.
Nous rassemblons le lien de l’avis, le texte, le profil de l’auteur, la date, les signalements précédents et les dossiers commerciaux pertinents avant que le contenu change.
Nous distinguons une plainte authentique d’un faux engagement, d’un conflit d’intérêts, de harcèlement, de pourriel ou d’un autre problème couvert par les règles.
Nous organisons le signalement ou la contestation disponible, conservons les détails de la soumission et planifions une réponse publique prudente lorsque l’avis demeure visible.
Tarifs transparents
Les montants sont en dollars canadiens et s’appliquent à chaque avis accepté. Google contrôle toujours la décision de modération.
Montant initial par avis accepté
Facturés seulement pour chaque avis Google effectivement supprimé.
Les résultats partiels sont facturés par avis supprimé. Google prend la décision finale.
Preuves utiles
Un signalement court, précis et lié à la bonne règle est généralement plus utile qu’un long débat sur le caractère injuste de l’avis.
Il n’est pas obligatoire d’embaucher ReviewsBoost pour signaler un avis. Consultez les règles de Google sur le contenu publié par les utilisateurs et les instructions pour signaler un avis inapproprié. Nos frais couvrent l’évaluation, l’organisation des preuves et le soutien au dossier; ils ne sont pas versés à Google et ne donnent aucun traitement préférentiel.
Service canadien en français
Le service est offert en ligne aux établissements situés dans les dix provinces et les trois territoires. Les villes ci-dessous représentent des marchés desservis; elles ne correspondent pas à des bureaux physiques et ne forment pas une liste exhaustive.
Montréal, Laval, Longueuil, la Rive-Sud, la Rive-Nord et les entreprises ailleurs dans la région métropolitaine.
Québec, Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières, Saguenay et les petites collectivités de toutes les régions du Québec.
Ottawa, le Nouveau-Brunswick, le Manitoba, l’Ontario et les communautés francophones des autres provinces et territoires peuvent utiliser le même service en ligne.
Questions fréquentes
Non. Google prend la décision finale. Un avis doit présenter un motif crédible lié aux règles; une opinion négative ou une note faible ne suffit pas à elle seule.
Chaque dossier accepté coûte 30 $ CA au départ. Des frais de réussite de 40 $ CA s’appliquent seulement si cet avis est effectivement supprimé.
Oui. Le service en ligne couvre les entreprises situées dans toutes les provinces et tous les territoires, notamment les petites collectivités et les communautés francophones hors Québec.
Envoyez l’URL de votre fiche Google, le lien ou une capture de l’avis, le motif précis et les preuves datées pertinentes. Ne transmettez jamais votre mot de passe Google.
Aucun frais de réussite n’est facturé pour cet avis. Les frais initiaux couvrent l’évaluation et la préparation du dossier conformément aux conditions de service et de remboursement.
Une réponse publique calme peut parfois rassurer les futurs clients. Évitez toutefois de publier des renseignements privés ou de débattre de toutes les preuves dans votre réponse.
Demande initiale confidentielle
Partagez le profil public, l’avis et le motif lié aux règles. Nous communiquerons avec vous au sujet de l’admissibilité et de la prochaine étape appropriée.
Commencez par une évaluation fondée sur les règles, conservez les preuves et choisissez la prochaine action selon l’admissibilité réelle de l’avis.